שירות תומך חדש של שרותי בריאות כללית מציע סיוע טלפוני למתמודדים עם מחלת הסרטן ובני המשפחה. המוקד הטלפוני שמספרו *9585, מופעל על ידי אחיות ומציע תמיכה נפשית, ידע מקצועי ועזרה לגבי ההתמודדות עם המחלה, הטיפולים, תופעות הלוואי, מוסדות טיפוליים שונים ועוד.
התמודדות נפשית והתמודדות פיזית
טיפולים כירורגיים, טיפולי הקרנות, טיפולים כימותרפיים וטיפולים אחרים כרוכים בסבל גופני רב ותופעות לוואי הקשורות ברוב מערכות הגוף, ביניהן מערכת השתן, מערכת העיכול, מערכת הנשימה ועוד.
חולים רבים חשים דכאון ואין אונים אל מול המחלה הקשה, הם מתקשים לשמור על אופטימיות או חשים שאין להם את מי לשתף ושאף אחד לא מסוגל להבין אותם. חולים אחרים מודאגים מהיותם נטל על המשפחה, או שחשים רגשות אשם על שאינם מסוגלים לתפקד כהורים או בתפקידים אחרים.
הכללית מעניקה סיוע זמין
את המצוקות הללו וקשיים אחרים ניתן להעלות במוקד הסיוע בפני מאזינות אמפתיות, בעלות נסיון ורצון לסייע. לא מדובר בתחליף לטיפול פסיכולוגי, שדרוש במקרים של דכאון או חרדה עמוקים בעקבות המחלה, אלא בסיוע ראשוני שהרבה פעמים מאפשר הקלה ומעניק מעט שקט נפשי.
המוקד הטלפוני נותן מענה לחולים או למחלימים שאינם מאושפזים אך זקוקים עדיין לסיוע וייעוץ מקצועי בתהליך הממושך העובר עליהם. מוקד הסיוע מופעל בשיתוף עם האגודה למלחמה בסרטן, ופועל בשעות הערב, הלילה וסופי השבוע, כך שהוא מהווה מערך משלים למערך הקיים במרפאות ובבתי החולים במהלך ימות השבוע.
תיעוד בתיק הרפואי
כל פניה למוקד מתועדת בתיק הרפואי של הפונה על מנת לאפשר המשך מעקב.
בין הנושאים לגביהם ניתן ייעוץ:
- טיפול תרופתי
- צריכת ויטמינים
- תזונה
- צנתרים מרכזיים
- תופעות לוואי
- הפניה – בית חולים
- איזון כאבים
- בדיקות מעבדה
- בדיקות מרקר (סמנים)
- שרותים רפואיים
- זכויות החולים
